Tablettes de service sur le terrain robustes pour techniciens sur site

Les tablettes de service sur le terrain CENAVA donnent aux techniciens un accès aux bons de travail, aux dossiers d'équipement et aux logiciels de diagnostic compatibles sur le lieu de service. Choisissez une tablette de 8 pouces ou 10,1 pouces sur plateforme Windows ou Android en fonction des applications, des connexions et des besoins de transport de votre équipe.

Un dossier de service utile commence à côté de l'actif. Apportez les manuels à l'équipement, notez les observations pendant la visite et complétez le rapport tant que les détails sont encore frais. Le matériel approprié prend en charge chaque étape, de la vérification du numéro d'actif à la soumission du travail terminé.

Soutenir la visite de service complète

Arrivez avec les bonnes informations sur le poste

Ouvrez l'ordre de travail attribué, examinez le défaut signalé et consultez les notes de service précédentes via votre application de service sur le terrain. Gardez les manuels concernés, les schémas électriques et les informations sur les pièces à disposition pour la visite.

Pour les endroits où la couverture est peu fiable, téléchargez les documents et les détails du travail à l'avance en utilisant un logiciel qui prend en charge l'accès hors ligne. Les techniciens devraient être en mesure de trouver les informations nécessaires avant d'ouvrir l'équipement.

Identifier l'actif et enregistrer son état

Associez la tâche de service à la machine, au compteur ou au composant installé correct. Un lecteur de code-barres ou RFID compatible peut relier une étiquette d'actif à son enregistrement, tandis que la caméra capture l'état avant le début du travail.

Par exemple, un technicien des installations pourrait scanner l'étiquette d'une unité de traitement d'air, ouvrir sa liste de contrôle d'inspection et joindre une photographie d'un composant endommagé. L'application relie ces entrées à l'historique de l'actif et des services.

Connectez les outils de diagnostic et terminez le travail

Utilisez des connexions USB, Ethernet ou série prises en charge pour accéder aux instruments compatibles et aux outils de service des équipements. Sélectionnez l'interface en fonction de l'appareil en cours de maintenance et du logiciel nécessaire pour communiquer avec celui-ci.

Un ingénieur de maintenance mettant en service un contrôleur peut avoir besoin d'une connexion RS232 native. Un technicien enregistrant les relevés des instruments peut utiliser un accessoire Bluetooth pris en charge ou saisir les résultats manuellement. Définissez la connexion complète avant de choisir la tablette.

Clôturer le travail au point de service

Enregistrez le travail effectué, les pièces utilisées, les relevés et les exigences de suivi dans l'application de service. Joignez des photographies et recueillez l'accusé de réception du client lorsque le flux de travail l'exige.

Avant de partir, vérifiez que les champs obligatoires sont remplis et que le rapport est soit soumis, soit enregistré pour une synchronisation ultérieure. Cela donne au technicien suivant un point de départ plus clair si une autre visite est nécessaire.

Choisissez une tablette autour de la journée du technicien

Confort de transport et espace d'écran

Une tablette de 8 pouces est une option compacte pour les équipes se déplaçant fréquemment entre les sites. Un écran de 10,1 pouces offre plus d'espace pour les manuels, les formulaires et les photographies.

L’A18ST MT8781 est répertorié à environ 859 g, offrant une option Android de 10,1 pouces pour les tournées mobiles. Évaluez l’ensemble complet du système de transport, y compris la sangle de main, les accessoires de protection et tout lecteur attaché.

Visibilité en extérieur et saisie tactile

Les W10NX et A18ST disposent d'écrans de 700 nits avec support du toucher même avec des gants. Évaluez la lisibilité avec vos formulaires, diagrammes et conditions de travail réels ; les reflets et les petits contrôles de l'interface peuvent affecter l'utilisabilité autant que la luminosité.

Testez les gants que les techniciens portent normalement. L'opération à main mouillée et d'autres options d'affichage nécessitent une confirmation pour la configuration sélectionnée.

Interfaces pour l'accès aux équipements

L'W10NX fournit des ports DB9 RS232 et RJ45 Ethernet pour les outils de service filaires compatibles. L’A10ST MT8781 offre RS232 et RJ45 sur une plateforme Android.

Pour les équipes axées sur les formulaires, les photographies et les accessoires sans fil, une configuration compacte ou plus légère peut être plus utile que des ports physiques supplémentaires. Spécifiez l'équipement de diagnostic et les exigences des pilotes avant de finaliser le modèle.

Puissance pour un itinéraire avec plusieurs arrêts

Planifiez la recharge autour d’un véritable itinéraire de service, y compris le temps de déplacement, la luminosité de l’écran, les données mobiles et les périphériques connectés. L'W10NX dispose d’une batterie amovible de 7,6 V et 7700 mAh ainsi que d’une base de recharge optionnelle pour batterie de rechange dans le cadre d’une routine de batteries supplémentaires.

Les procédures de remplacement de la batterie dépendent du modèle. Confirmez si l'application doit être sauvegardée et si la tablette doit être éteinte avant de changer la batterie.

Protection adaptée au site

Sélectionnez le boîtier en fonction de l'exposition à la poussière, à l'humidité, à la manipulation et à la température. L'W10NX est classé avec une protection IP67 ; les modèles W80N, A18ST et A10ST ci-dessous sont classés avec IP68.

Examinez les conditions de test applicables et les exigences de couvercle de port pour la configuration commandée. Incluez la plage de température de fonctionnement de l’appareil ainsi que tous les accessoires connectés dans la spécification.

Comparer les options de tablettes de service sur le terrain CENAVA

Ces modèles offrent différents points de départ pour la sélection. Confirmez la version exacte du système d'exploitation, les exigences de l'application, la mémoire, le stockage et les modules optionnels pour votre projet. Testez le logiciel de diagnostic et les instruments connectés sur la configuration proposée.

Configurer les appareils pour votre équipe de service

CENAVA propose des discussions OEM/ODM portant sur le branding, les options matérielles, la configuration logicielle et les accessoires. Commencez par le flux de service partagé par vos techniciens, puis identifiez les exigences spécialisées telles que le scan, le diagnostic filaire ou un arrangement de transport particulier.

Utilisez un échantillon pour compléter une visite représentative : recevez l'ordre de travail, identifiez l'actif, connectez l'outil, capturez les résultats et soumettez le rapport. Incluez une période sans couverture réseau si cela se produit dans le cadre du travail normal. Mettez-vous d'accord sur la configuration approuvée avant de passer commande pour l'équipe élargie.

Questions fréquemment posées sur les tablettes pour le service sur le terrain

1. Qu'est-ce qu'une tablette de service sur le terrain ?

Une tablette de service sur le terrain est un ordinateur mobile utilisé par les techniciens pour accéder aux informations sur les travaux, inspecter les actifs, utiliser des outils de service compatibles et enregistrer les travaux réalisés. Les modèles robustes ajoutent une protection matérielle et des options de configuration industrielle pour des environnements de travail exigeants.

2. Les techniciens devraient-ils utiliser Windows ou Android ?

Choisissez Windows lorsque le workflow du service dépend d'une application de bureau prise en charge ou d'un pilote d'équipement spécifique à Windows. Android est une option pour les applications mobiles de service, d'inspection et de gestion des actifs compatibles. Vérifiez les systèmes d'exploitation et les versions pris en charge par le fournisseur du logiciel avant de sélectionner le matériel.

3. La tablette peut-elle exécuter notre logiciel de gestion des services sur le terrain ?

La compatibilité dépend de l'application, du système d'exploitation, des exigences du navigateur et de la configuration de l'appareil. Partagez le nom et la version du logiciel, ainsi que tout plug-in ou outil connecté. Évaluez la connexion, les pièces jointes, le scan et la soumission de rapports sur un échantillon.

4. Les techniciens peuvent-ils travailler sans connexion internet ?

Oui, lorsque l'application prend en charge le travail hors ligne et que les enregistrements requis sont stockés localement. Tester l'accès aux manuels, l'enregistrement des photographies, le remplissage des formulaires et la synchronisation après reconnexion. Confirmer comment le logiciel gère les mises à jour conflictuelles.

5. La batterie durera-t-elle toute la journée de travail ?

L'autonomie dépend de la charge de travail, des paramètres d'affichage, de l'activité sans fil et de la température. Mesurez-la sur un itinéraire de service typique. Selon le modèle, le plan de déploiement peut inclure la recharge entre les visites, un chargeur de véhicule approprié ou des batteries amovibles de rechange.

6. La tablette peut-elle scanner les étiquettes des actifs ou enregistrer les emplacements ?

Les configurations sélectionnées offrent des options de code-barres ou RFID et de positionnement satellitaire. Confirmez le lecteur, le type de balise et l'intégration de l'application, ainsi que toute exigence en matière de précision de localisation. Le logiciel doit associer les données capturées à l'enregistrement de l'actif correct.

7. Notre équipe informatique peut-elle gérer les tablettes de manière centralisée ?

Confirmez la compatibilité avec votre plateforme de gestion des appareils mobiles pour le système d'exploitation exact, le firmware et la méthode d'enrôlement. Définissez les exigences pour l'installation des applications, l'accès aux comptes, les mises à jour et la récupération des appareils lors de l'examen technique.

8. Quelles informations dois-je fournir pour un devis ?

Envoyez vos noms d'applications, tâches de service, taille d'écran préférée, système d'exploitation et interfaces de diagnostic nécessaires. Incluez les besoins en connectivité, les conditions de travail, le temps de transport quotidien, la quantité estimée, le pays de déploiement et le calendrier de livraison.

Modèles en vedette : Modèle A109ST IP67.